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Quando si pensa alla vendita diretta , la maggior parte delle persone immagina un consulente con una brochure che va di porta in porta, offrendo i propri prodotti.
Tuttavia, con l’avanzamento della tecnologia e l’aumento dell’uso dei social media, la vendita diretta è passata dall’interazione esclusivamente diretta all’interazione tramite i social network.

L’evoluzione degli stili di comunicazione ha portato alla nascita di stili di marketing unici, come il Social Selling .
Il Social Selling mira a creare un legame tra consulenti di vendita diretta e consumatori che stabilirà la fiducia tra i due, che alla fine porterà ad acquisti e forse anche a nuovi consulenti.

Tuttavia, la vendita sociale non riguarda solo la pubblicazione di contenuti sui social media e la speranza del meglio, come qualsiasi campagna di marketing o pubblicitaria, devono essere stabilite regole e linee guida per ciò che viene pubblicato e fatto.

Fortunatamente, ho messo insieme alcuni suggerimenti da tenere a mente durante l’implementazione e il rafforzamento della vendita sociale nella tua azienda.

Contenuti dei social media personalizzati per la vendita sociale nella vendita diretta

Come la tua strategia di vendita faccia a faccia, che dovrebbe fornire ai consulenti strumenti e contenuti per vendere i tuoi prodotti, anche la tua strategia di vendita sociale dovrebbe fornire tali risorse ai consulenti.

La creazione di contenuti come infografiche, video e post che i tuoi consulenti possono condividere sul loro sito di social media può contribuire a garantire che i tuoi consulenti rappresentino adeguatamente il tuo marchio.
Se l’azienda ha prodotto contenuti assicurerà inoltre che i suoi consulenti pubblicizzino correttamente i prodotti e informino correttamente i consumatori su ogni prodotto.

Tieni presente che, sebbene ti consigliamo di creare contenuti per i tuoi consulenti, ciò non significa che dovresti produrre contenuti generali che funzionino per tutti.

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L’idea di vendita sociale è quella di creare un legame più personalizzato e affidabile tra consumatori e consulenti, motivo per cui i tuoi contenuti devono lavorare per raggiungere questo obiettivo.

Crea contenuti per tutte le possibili persone con cui i tuoi consulenti possono interagire e tutte le fasi della canalizzazione di venditai consumatori possono passare in modo che i tuoi consulenti possano personalizzare i loro social network con i contenuti che meglio si adattano al loro mercato di riferimento.

Questa personalizzazione aiuterà anche a garantire che i consumatori non incontrino profili di piazzisti veri e propri ma piuttosto profili creati per aiutarli a soddisfare le loro esigenze e desideri.

Linee guida per ottimi post di vendita social

Oltre a fornire contenuti creati dall’azienda , dovresti anche considerare di fornire linee guida per i tuoi consulenti.

Queste linee guida possono consistere in tempi e giorni di pubblicazione, quali stili di didascalia utilizzare, descrizione dei contenuti, in modo che i tuoi consulenti possano sapere quali contenuti funzioneranno meglio con i loro consumatori e le guide che raccomandano cosa dovrebbe essere pubblicato tra materiale promozionale.

Le idee di post che puoi consigliare ai tuoi consulenti come un modo per evitare la saturazione dei post promozionali sono: se il tuo prodotto è gioielli, i tuoi consulenti possono scrivere sulle tendenze della moda e dello stile; se vendi utensili da cucina, i tuoi consulenti possono consigliare ricette e se i prodotti di bellezza sono ciò che la tua azienda vende, i consulenti possono scrivere su salute e benessere.

Altri post possono consistere in consulenti che danno consigli e suggerimenti su come utilizzare i tuoi prodotti, recensioni e testimonianze di terze parti, quiz che raccomandano prodotti in base allo stile di vita, ecc.

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Dì ai tuoi consulenti di pubblicare gif, meme, video e post non correlati al tuo prodotto.
La varietà di questi post può far sentire i consumatori in grado di relazionarsi con i tuoi consulenti e molto probabilmente aiuterà a rafforzare la relazione e costruire fiducia , due azioni che possono aiutare a garantire gli acquisti e la fedeltà dei clienti.

Influencer Marketing per la vendita diretta

Come accennato, i tempi sono cambiati e anche i metodi di marketing e di acquisto.
I consumatori non fanno più affidamento su pubblicità e informazioni per decidere cosa acquistare; sono passati a essere informati attraverso la ricerca e le raccomandazioni di individui riconosciuti in un settore specifico.

Le persone su cui i consumatori fanno affidamento per prendere decisioni sono influencers noti per la loro conoscenza in settori come salute e bellezza, tecnologia, moda, cibo e molto altro.

Ti consiglio di identificare il tuo influencer/s del settore , studiarlo/i e incoraggiare i tuoi consulenti a trarre ispirazione da loro.
Questa ispirazione aiuterà i tuoi consulenti ad aprire la strada per diventare loro stessi un influencer, il che porterà al successo nella tua strategia di vendita sociale.

Non sei sicuro di come identificare l’influencer giusto o in che modo l’ influencer marketing può aiutare la tua azienda?
Contattami per una consulenza, sarò ben lieto di ascoltare il tuo caso specifico e darti tutte le soluzioni per cercare di intraprendere una strategia funzionale e specifica per il tuo caso.

Blog e Microblog

Sebbene si tratti di una forma di contenuto più complicata, incoraggiare i tuoi consulenti a creare blog o microblog può aiutare ad aumentare il coinvolgimento dei consumatori .
I blog possono servire come modulo per i tuoi consulenti per interagire con i consumatori insegnando, intrattenendo, informando e risolvendo i problemi.
Gli argomenti del blog possono anche aiutare a migliorare il riconoscimento del marchio e fungere da gancio per far tornare i consumatori per ulteriori informazioni e, in definitiva, per aumentare le possibilità di acquisto .

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Implementa un efficace processo di vendita sociale fornendo ai tuoi consulenti e influencer l’accesso a un portale di ufficio virtuale in cui possano:

Hanno un sito replicato che può essere personalizzato per riflettere i prodotti preferiti dai loro consumatori

Utilizza il nostro servizio CRM per ottenere i contenuti raccomandati creati dall’azienda .
Accedi ai nostri servizi di integrazione sui social media per collegare i loro account sui social media e condividere gli aggiornamenti dai loro siti personalizzati.
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